CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KALEEA

1/ Điều kiện bảo hành

- Đổi 1/1 trong vòng 7 ngày kể từ nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (Sản phẩm bị bung keo, sứt chỉ, khô keo, rớt gót, …)
- Sau thời gian 07 ngày, bảo hành sản phẩm 03 - 06 tháng tuỳ theo thông số bảo hành từng sản phẩm

KALEEA từ chối bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Giày bị lỗi từ phía Khách hàng: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, thú vật cắn,...
- Giày bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Bảo quản chưa đúng quy cách: lau hóa chất lên giày, phai màu, giày để lâu không sử dụng, da khô cứng, lão hóa không bám keo...

2/ Phí bảo hành

- Sản phẩm với thời gian sử dụng dưới 1 tháng và bị lỗi như rớt gót, gãy gót, bong keo,... KALEEA sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều

- Sản phẩm thời gian sử dụng trên 1 tháng, KH sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều. Khách không phải thanh toán chi phí bảo hành sản phẩm

3/ Thời gian bảo hành

Xem mục 1

LƯU Ý:
KALEEA có quyền từ chối bảo hành SP nếu KH không đáp ứng được đầy đủ các điều kiện bảo hành và trong các trường hợp hư hỏng được cửa hàng đánh giá là do người sử dụng gây ra.